Phukienhonda.net luôn tạo điều kiện tốt nhất để quý khách hàng có những trải nghiệm hữu ích khi lắp đặt tại cửa hàng hoặc mua hàng trực tuyến tại shop. Sản phẩm khách hàng đặt mua sẽ đúng với giá, thông tin, chất lượng và hình ảnh,... được mô tả trên website.

 Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc bị nứt, vỡ, biến dạng do vận chuyển, quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm mới cùng loại trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng. 

A. Quy định đổi hàng

 Shop chỉ gửi hàng khi khách hàng chắc chắn lấy không hủy.

Nếu quý khách đã nhận hàng và muốn đổi sang 1 mặt hàng khác, shop chỉ nhập lại mặt hàng đó sau 1 ngày (tính từ thời điểm nhận hàng), và khách hàng là người chịu hoàn toàn tiền cước gửi đổi trả. 

 Sản phẩm đổi phải là sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua lắp đặt hoặc sử dụng.

B. Hướng dẫn đổi sản phẩm

1. Đối với khách hàng đặt mua sản phẩm tại website Phukienhonda.net

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng đã mua sản phẩm tại website Phukienhonda.net khi có nhu cầu đổi hàng có thể mang sản phẩm đến đổi tại thông tin địa chỉ trên website

Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện

Đối với khách hàng ở tỉnh xa không thuận tiện trong việc đến trực tiếp cửa hàng của shop để đổi hàng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm qua thông tin địa chỉ trên web, hoặc liên hệ hotline 0933 663 338

Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng hàng hóa (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Phukienhonda.net sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tiến hành xử lý đổi trả cho khách hàng.

C. Chi phí đổi hàng

 Shop miễn phí đổi hàng cùng loại cho khách hàng khi mua sắm tại Phukienhonda.net trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm trong thời gian là 1 tuần. Quá thời gian 1 tuần, chi phí vận chuyển đổi hàng (qua đường bưu điện) do khách hàng thanh toán